安心の返品交換保証

安心の返品交換保証

あなたは通販で、こんな経験はございませんか?

「ついに届いた~!あれ、、、思っていたのと雰囲気が違う!!」

「早速着ちゃおう~♪え、、、サイズが合わない!!」

でも交換や返品ができない・・・!!

私もそんな経験があります。

学生の時にアルバイトをしてためたお金で浴衣を買ったときのことです。

ちょうど浴衣が欲しいときでした。
とても可愛いし柔らかい素材で着心地もいいので、その浴衣に決めようかと店頭でとても悩んだ挙句、思い切って購入!
冷や汗も流しながら、やっと可愛くていいものを買った~♪とルンルンしていました。

ところが家に帰ると、高いと怒られ、かといって返品もできず・・・
2万円ほどしたのでなかなか大きい買い物でした。

いい素材で素敵なデザインだったのでお値段相応だったのだとは思いますし、やはり着心地もいいのでもちろん納得はしていますが、罪悪感や後悔も残ってしまいました。

お買い物は、楽しく、満足して終わらなければとてもショックですし、商品にとっても悲しいですよね。

当店ではそんな悲しい思いをせず、最高の満足を体験していただけるようなお店でありたい。

そう思い、始めたサービスが、この≪返品・交換保証≫です。

サイズ違い、イメージ違いで交換や返品をご希望の際は、どうぞお気軽にご相談くださいませ(^^)

交換や返品の際のご購入後の流れ

交換や返品方法についてご説明いたします。

交換・返品の際の条件

交換や返品の際は下記の条件を満たしている必要がございます。

1. 商品到着後、3日以内に当店までご連絡をいただいていること

2. タグや付属品がそのままの状態で残っていること(飾りタグも含む)

3. 傷や汚れがなく、試着の際は肌着などの上からしていただいた商品
(汚れだけでなく、タバコ、香水、防虫剤等の匂いの付いた商品もお受けできません。)

4. 洗濯やご使用になられていない商品

事前にサイズについてや商品に関してのご相談を受け付けております。

また、その他ご不安な点やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^)